支持

使用问题、bug 反馈、功能建议,都欢迎来信。

邮件是最快的联系方式,一般 2–3 个工作日内回复。

反馈 bug 时请附上设备型号、系统版本和操作步骤——截图或录屏尤其有帮助。

常见问题

免费能用哪些?解锁包含什么?

创作和刺绣相关的都免费:照片转换、包含全部针法的编辑器、进度记录、「图纸」页的内置图纸,最多保存 3 个项目、记 3 个图纸的进度。解锁后可使用全部导出格式(PDF、OXS、PNG、.sduck 工程档、进度文件,Mac 版另有 SVG),不限量保存项目、记录进度,并可应用去杂色、使用对称绘制(7 种模式)。解锁方式有两种:年度订阅(首次订阅可免费试用 7 天)或一次买断,两者权益完全相同。订阅到期只锁回这几项,项目不会删。

我做的图纸可以拿去卖吗?

可以。你在绣鸭里设计的图纸归你所有:我们不主张任何权利,也不抽成。绣好的成品可以卖,图纸本身也可以卖——PDF、自己的店铺、各类平台都行。商用已包含在解锁里,不需要另买商用授权。只需注意一点:请确保你对所转换的照片或图片拥有使用权。「图纸」页的内置图纸例外:仅限个人使用,请勿出售内置图纸、修改后的副本,或用它们绣成的成品。

怎么记录刺绣进度?

在首页底部切到「进度」,点「导入已有的项目」加入自己的项目,或点「导入外部文件」直接打开 OXS、Pattern Maker (.xsd)、PCStitch (.pat) 图纸。想绣内置图纸,就在「图纸」页打开它,点「记录进度」。之后绣完一针点一针,再点一下取消;回针、法国结、珠子也能标。进度按颜色和针法分别统计,挂线标记会标出线挂在哪里。免费可记 3 个图纸的进度;解锁后可记更多,还能导出进度文件(.sdprog),到其他设备接着绣。

购买后能在几台设备上用?

同一商店内都能用:同一 Apple 账号下的 iPhone、iPad、Mac,或登录同一 Google 账号的 Android 设备,订阅和买断都通用。在新设备上打开 App 内的解锁页,点「恢复购买」即可。在 App Store 买的解锁不能带到 Android 上用,反过来也一样。

怎么取消订阅?

订阅由你订阅时所用的商店(Apple 或 Google Play)收费和管理。iPhone、iPad 上打开「设置」,轻点你的姓名,再点「订阅」;Mac 上打开 App Store,点按边栏底部你的姓名,再进入「订阅」;Android 上在 App 的解锁页点「管理订阅」,或打开「Google Play → 付款和订阅 → 订阅」。在当期(或 7 天免费试用)结束前至少 24 小时取消,就不会被扣下一期的费用。订阅到期后只锁回导出、保存或记录更多、应用去杂色、使用对称这几项,项目仍留在设备上。

支持哪些导入导出格式?

导入:OXS、Pattern Maker (.xsd)、PCStitch (.pat)、绣鸭工程档 (.sduck)、进度文件 (.sdprog)。导出:PDF、OXS、PNG、.sduck(Mac 版另有 SVG)、进度文件。

需要联网或注册账号吗?

不需要。绣鸭完全离线可用,也没有账号体系。唯一需要联网的是可选的解锁(购买、续订或恢复购买),由 App Store 或 Google Play 处理。

项目存在哪里?怎么备份?

项目和刺绣进度都保存在设备本地。在 iPhone、iPad、Mac 上会随设备的常规备份(iCloud / 电脑备份)一起备份;在 Android 上不会备份到云端,卸载 App 时会一并删除,想保留的项目请导出为 .sduck 工程档,存到安全的地方。要在设备间转移或存档单个项目,可导出 .sduck 工程档再在另一台设备导入——内容完整可继续编辑。要转移某个图纸的进度,在「进度」里导出进度文件,再在另一台设备用「导入外部文件」打开。

怎么反馈 bug?

发邮件到 stitchduckapp@icloud.com,写清设备型号、系统版本和出问题时的操作。如果是显示类问题,附一张截图或一段录屏最有帮助。